Livraison, retours & mentions légales

Suivi et modalités de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et en Corse, à l'adresse indiquée par le client (qui en garantit l'exactitude).

Délais de livraison :

Produits en stock : expédiés sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, via Colissimo (La Poste).
Produits en précommande : fabriqués à la demande, délai de fabrication d'environ 3 semaines par article, auquel s'ajoute le délai d'expédition. Pour plusieurs articles en précommande, les délais de fabrication se cumulent.

Les délais applicables sont indiqués sur la fiche produit et rappelés dans l'e-mail de confirmation.

Modes de livraison :

Livraison à domicile via Colissimo suivi
Livraison en point relais via Mondial Relay : le point relais le plus proche est attribué automatiquement ; le client peut le modifier après paiement

Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués avant validation. Un colis retourné pour adresse incomplète/erronée peut être réexpédié aux frais du client. Le Vendeur garantit la conformité des produits ; en cas de non-conformité, une nouvelle livraison est effectuée à ses frais. Sa responsabilité pour dépassement de délai n'est engagée qu'après mise en demeure par LRAR, hors force majeure. Le transfert de propriété et des risques intervient à la livraison. À réception, si l'emballage est abîmé/ouvert, le client vérifie l'état et peut refuser le colis en notant le motif.

Erreurs de livraison

Toute réclamation pour erreur de livraison ou non-conformité doit être formulée au jour de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant, par téléphone au 06 61 21 79 69 ou par e-mail à tactactastonsac@gmail.com. Les produits à échanger/rembourser sont retournés dans leur emballage d'origine à : Camille Gorde — TACTAC t'as ton sac !, 38 avenue de Grammont, 76100 Rouen. Les frais de retour sont alors à la charge du Vendeur.

Droit de rétractation

10.1 Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception des produits, sans avoir à se justifier. Pour plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter du dernier produit reçu. Le client ne supporte que les frais de renvoi (L.221-23).

Pour exercer ce droit, le client informe le Vendeur avant l'expiration du délai, par e-mail à tactactastonsac@gmail.com ou par courrier à Camille Gorde — 38 avenue de Grammont, 76100 Rouen, au moyen du formulaire suivant :

À l'attention de Camille Gorde,
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …

10.2 Conformément à l'article L.221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas dans certains cas légaux (biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, contenus numériques sans support matériel). À ce jour, les produits du Vendeur ne sont pas personnalisés : le droit de rétractation de 14 jours s'applique à l'ensemble des produits, en stock comme en précommande.

10.3 En cas de rétractation valable, le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après en avoir été informé. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des produits ou preuve de leur expédition.

Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par Tactac t'as ton sac, Auto-entrepreneur.
SIRET : 105890222
Adresse : 38 avenue de grammont 76100 Rouen
Téléphone : 0661217969
Email : tactactastonsac@gmail.com
Directeur de la publication : Camille Gorde

2. Hébergeur

Vercel
440 N Barranca Ave #4133, Covina, 91723, USA

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, vidéos, logos, icônes, mise en page) est protégé par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou republication, totale ou partielle, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de l'éditeur.

4. Limitation de responsabilité

L'éditeur s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour, que celles-ci soient de son fait ou du fait de tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

5. Cookies

Le site peut être amené à utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son navigateur. Un cookie est un élément qui ne permet pas d'identifier l'utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site Internet. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : tactactastonsac@gmail.com.

Aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu. Aucune donnée personnelle n'est cédée à des tiers.